خدمة توصيل مجانية للطلبات بمبلغ 299 ريال او اكثر
 

البنود والشروط – وجوه السعودية

 

 

استخدام موقع ويب "وجوه" www.wojooh.com و www.wojooh.com/sa-ar  وتطبيقات الهاتف الجوال (متاحة لهواتف أندرويد وآيفون) (مجتمعةً "موقع الويب").

 

يتم تشغيل موقع الويب بواسطة شركة فاروق للتعهدات والأعمال التجارية المحدودة، واسمها التجاري "وجوه"، وهي ذات مسؤولية محدودة، رقم السجل التجاري 4030119847 صادر من جدة بتاريخ 02/03/1417هـ، وعنوانها المسجل هو ص.ب. 8079، جدة 21451، المملكة العربية السعودية ("الشركة" أو "وجوه" أو "نحن").

 

وموقع الويب مقدم لك لأغراضك الشخصية بموجب هذه البنود والشروط ("البنود والشروط").

 

يعد استخدامك لموقع الويب موافقةً منك على الالتزام بهذه البنود والشروط.

 

كما يعد طلبك منتجات من موقع الويب أو سدادك سعر شراء المنتجات إبراماً منك لعقد بيع مع "وجوه" بموجب هذه البنود والشروط، والتي تسري على بيع جميع المنتجات المقدمة من "وجوه".

 

وتقر بموجبه بأن عمرك لا يقل عن 18 عاماً أو أن وصولك لموقع الويب يخضع لإشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني.

 

نمنحك بموجبه ترخيصاً غير حصري وقابلاً للإلغاء لاستخدام موقع الويب بموجب البنود والشروط المبينة هنا، وذلك لأغراض التسوق لشراء المنتجات الشخصية التي تباع على موقع الويب. ويحظر استخدام الموقع لأغراض تجارية أو بالنيابة عن أي جهة خارجية، وذلك عدا ما يكون بموافقة صريحة ومسبقة منا. وأي خرق لهذه البنود والشروط يستوجب الإلغاء الفوري للترخيص الممنوح لك في هذه الفقرة دون الاضطرار لإخطارك بذلك، ودون الإخلال بأي حقوق أخرى لـ "وجوه".

 

قد تتوفر على موقع الويب خدمات معينة وخصائص ذات صلة بها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النشرات الإخبارية، والتي تشترط تسجيلاً أو اشتراكاً للحصول عليها. فإذا قررتَ التسجيل أو الاشتراك في أيٍ من تلك الخدمات أو خصائصها ذات الصلة، فإنك توافق على تقديم معلومات دقيقة وحديثة عنك، مع الالتزام كذلك بتحديث هذه المعلومات في حالة حدوث أي تغييرات عليها. وباعتبارك مستخدماً لموقع الويب، تتحمل وحدك المسؤولية عن الاحتفاظ بكلمات المرور وغيرها من معرِّفات الحساب وحمايتها وتأمينها. وباعتبارك مستخدماً لموقع الويب، تتحمل كامل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم باستخدام كلمة المرور أو الحساب الخاص به. بالإضافة إلى ذلك، تلتزم بأن تبلغنا بأي استخدام غير مصرح به لكلمة المرور أو الحساب الخاص بك. ولا تتحمل "وجوه" بأي حالٍ من الأحوال المسؤولية، سواءٌ بشكل مباشر أو غير مباشر، عن أي خسارة أو ضرر، أياً كان نوعه، يقع نتيجة لإخفاقك في الامتثال للوارد في هذه المادة أو فيما له صلة بذلك.

 

عند نشر محتوى على موقع الويب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، تقييم المنتجات، توافق على عدم كتابة أي تعليقات تخالف الواقع، بما يشمل على سبيل المثال لا الحصر أي تعليقات عنصرية أو استخدام أي تعليقات بذيئة أو تسيء لمستخدم آخر أو تسيء لثقافة أخرى أو أي تعليقات أخرى ازدرائية أو غير لائقة. ولا تكون "وجوه" مسؤولة بأي حالٍ من الأحوال عن المحتوى الذي تنشره على موقع الويب.

 

طلب المنتجات

تقدم المنتجات على أساس التوفر. لذا، ولأي سببٍ من الأسباب يخرج عن نطاق سيطرتنا المعقولة، إذا تعذر علينا توريد منتج معين، فسنبلغك على وجه السرعة، وسنرد لك أو نعيد إلى حسابك أي مبلغ دفعته أو خصم من رصيد بطاقة الائتمان/الخصم المباشر الخاصة بك نظير المنتج/المنتجات، ما لم ترغب في قبول منتج بديل بجودة وسعر مماثلين.

 

يرجى ملاحظة أنه يمكنك طلب 5 (خمسة) أصناف كحد أقصى.

 

ونحتفظ بالحق في رفض أي طلب شراء أو إلغائه لأي سببٍ من الأسباب، بما في ذلك ما يكون بسبب القيود على الكميات المتاحة للشراء أو لجوانب عدم الدقة أو لأخطاء في معلومات السعر أو المنتج أو لأي مشكلة أخرى نكتشفها.

 

ويرجى ملاحظة أن المنتجات لا تقدم بغرض إعادة بيعها.

 

ويعد تأكيدك على الشراء في نهاية إجراء طلب الشراء موافقةً منك على قبول وسداد كامل المبلغ المستحق نظير شراء المنتج/المنتجات حسب المبين أثناء إجراء طلب الشراء، بما في ذلك قبولك سداد أي رسوم توصيل تسري على طلب الشراء الخاص بك.

 

الأسعار وطريقة السداد

سعر المنتجات ورسوم التوصيل بالريال السعودي ("الريال").

ونقبل السداد بالطرق التالية:

-          بطاقات الائتمان/الخصم المباشر: فيزا وماستر كارد

-          الدفع نقداً عند الاستلام بحد أقصى 2.500 (ألفين وخمسمائة) ريال

-         فى حالة استخدام نقاط  مكافات جمالك كطريقة للدفع . الرجاء العلم بان مصاريف التوصيل تدفع نقدا 

 

وتخضع جميع المدفوعات التي تتم من خلال بطاقة الائتمان/الخصم المباشر للتحقق من الصحة عبر جهة إصدار بطاقة الائتمان/الخصم المباشر. فإذا رفضت هذه الجهة السماح لك بالسداد، فسنلغي طلب الشراء وسنتصل بك لتحديد طريقة سداد بديلة.

 

ويشترط أن تكون التفاصيل الواردة في بطاقة الائتمان/الخصم المباشر الخاصة بك المستخدمة لإتمام السداد مطابقة تماماً لمعلومات بطاقة هوية حامل البطاقة.

 

ويرجى العلم أنه لا يتم تخزين أو بيع أو مشاركة أو تأجير أو إيجار أي تفاصيل لبطاقات الائتمان/الخصم المباشر لأي جهة خارجية عدا ما يتم من خلال مقدم خدمات بوابة السداد الإلكتروني التابع لنا.

 

ونود أن نطمئنك أن رقم بطاقتك محمي بشهادة SSL (طبقة مآخذ التوصيل الآمنة). ونضمن لك تجربة تسوق آمنة على موقع الويب.

 

ويمكنك سداد كامل قيمة طلب الشراء أو جزء منها من خلال صرف نقاط جوائز "وجوه" لمنتجات الجمال. لمزيدٍ من المعلومات، يرجى الرجوع إلى قسم برنامج الولاء الخاص بجوائز "وجوه" لمنتجات الجمال www.wojooh.com/beauty/rewards  .

 

التوصيل

تسلم "وجوه" طلبات الشراء إلى أي عناوين في المملكة العربية السعودية.

 

لجميع طلبات الشراء بقيمة 549 ريال فما فوق:

-          في حال الدفع ببطاقة الائتمان/الخصم المباشر أو نقاط جوائز "وجوه" للجمال يكون التوصيل مجاناً.

-          في حال الدفع نقداً عند الاستلام: تبلغ رسوم التوصيل 25 ريال سعودي.

 

 لجميع طلبات الشراء التي تقل عن 549 ريال سعودي:

-     في حال الدفع ببطاقة الائتمان/الخصم المباشر أو نقاط جوائز "وجوه" للجمال يكون التوصيل مقابل 30 ريال سعودي؛

-          في حال الدفع نقداً عند الاستلام: تبلغ رسوم التوصيل 55  ريال سعودي.

 

 

ويسلم طلب الشراء الخاص بك في غضون يومين إلى سبعة أيام من تاريخ تلقيك رسالة البريد الإلكتروني التي تؤكد أمر الشراء.

 

وإذا لم يوجد شخص ليوافق على تسلم طلب الشراء، فيمكنك الترتيب لموعد تسليم بديل أو الحصول على معلومات إضافية عن إجراء تسلم طلب الشراء.

 

سياسة الإلغاء والاسترجاع والتبديل

هدفنا هو تلبية متطلبات عملائنا.

 

الإلغاء

إننا ندرك تماماً أنه أحياناً ما يغير العميل رأيه فيما اشتراه. فإذا غيَّرت رأيك قبل تسلم طلب الشراء، فما عليك سوى الاتصال بخدمة العملاء وسنبذل قصارى وسعنا لإلغاء طلب الشراء، شريطة ألا يكون طلب الشراء قد أرسل بالفعل. فإذا أرسل طلب الشراء بالفعل، فسيتم التعامل مع ذلك الإلغاء باعتباره رد قيمة. يرجى الرجوع إلى قسم "الاسترجاع/ حالات أخرى" أدناه للحصول على مزيد من المعلومات. وفي جميع الأحوال، يمكنك دوماً الاتصال بخدمة العملاء لدينا وسيسرهم تقديم أي مساعدة.

 

الاسترجاع

  • المنتجات الخاطئة أو المعيبة أو التالفة

نسعى لتوفير وصف كامل وأمين للمنتجات المعروضة على موقع الويب. كما أننا نحرص دوماً عبر موقعنا على توريد المنتجات المعتمدة من الهيئة العامة للغذاء والدواء السعودية، كما أننا نولي عناية خاصة لضمان وصول المنتجات إليك قبل تواريخ انتهاء الصلاحية بمدة طويلة (متى وحسبما يسري).

 

وبرغم ذلك، فعلينا أن نقر بأن الأخطاء قد تقع.

 ونتيجة لوقوع خطأ، إذا:

-           تسلمت المنتج غير المطلوب؛

-          أو لم يكن المنتج يتوافق مع الوصف المبين على موقع الويب؛

أو تسلمت منتجاً تالفاً أو معيباً؛نرجو تسجيل الدخول إلى حسابك وتعبئة استمارة استرداع من أجل المباشرة بعملية الاسترجاع وسيتصل قسم خدمة العملاء بك لمساعدتك في طلبك.

كما يمكنك اعادة المنتج (المنتجات) بالتوجه إلى متجر "وجوه" الأقرب إليك.

وإذا لم تكن قادراً على زيارة أي من متاجر "وجوه"، نرجو الاتصال بخدمة العملاء للمساعدة.

 

يجب إعادة المنتج إلينا بنفس حالته التي تسلمته بها في علبته وتغليفه الأصلي كما هو، وذلك في خلال  7(سبعة) أيام من تاريخ تسلم طلب الشراء. كما يجب ابراز الفاتورة الأصلية مع هويتك.

 

 

 

وبمجرد استلامنا ومعاينتنا للمنتج/المنتجات المرتجعة، نرد لك سعر المنتج وأي رسوم توصيل سارية.

 

إذا دفعت:

-     ببطاقة الائتمان/الخصم المباشر، فسنبدأ في إجراءات رد القيمة خلال فترة زمنية معقولة بإضافة المبلغ إلى بطاقة الائتمان/الخصم المباشر نفسها المستخدمة أثناء إجراء طلب الشراء؛

-     من خلال نقاط جوائز "وجوه" للجمال، ستتم اعادة نقاطك إلى حساب جوائز "وجوه" للجمال الخاص بك خلال فترة زمنية معقولة؛

-           

  • نقداً عند الاستلام، فستصدر إدارة خدمة العملاء شيك إلى الشخص الذي قدم الطلب.حالات أخرى

 

تقبل حالات الاسترجاع لأية أسباب غير تلك المحددة في القسم أعلاه لدى متجر "وجوه" الأقرب إليك.

يجب إعادة المنتج إلينا بنفس حالته التي تسلمته بها في علبته وتغليفه الأصلي كما هو، وذلك في خلال 7(سبعة) أيام من تاريخ تسلم طلب الشراء. . كما يجب ابراز الفاتورة الأصلية مع هويتك.

وبمجرد استلامنا ومعاينتنا للمنتج/ المنتجات المرتجعة، نرد لك السعر (باستثناء أي رسوم توصيل سارية).

إذا دفعت:

-     ببطاقة الائتمان/الخصم المباشر، فسنبدأ في إجراءات رد القيمة خلال فترة زمنية معقولة بإضافة المبلغ إلى بطاقة الائتمان/الخصم المباشر نفسها المستخدمة أثناء إجراء طلب الشراء؛

-     من خلال نقاط جوائز "وجوه" للجمال، ستتم اعادة نقاطك إلى حساب جوائز "وجوه" للجمال الخاص بك خلال فترة زمنية معقولة؛

-          نقداً عند الاستلام، سنعيد لك المبلغ نقداً.

 

 

قد تحدث مواقف حيث لا تتمكن من رد المنتج خلال 7(سبعة) أيام من تاريخ تسلمه، وفي هذه الحالات، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا أو بصفحة "اتصل بنا" وتقديم طلب. ويتم التعامل مع الطلبات كلٍ على حدة وبحسب ما يتراءى لنا.

 

الاستبدال

يمكنك مبادلة المنتج/المنتجات بإعادتها إلى أقرب متجر "وجوه" لك خلال 7 (سبعة) أيام من تاريخ تسلم طلب الشراء،

يشترط إعادة المنتج/ المنتجات بحالتها الأصلية عند استلامها في العلبة الأصلية والتغليف الأصلي، كما يجب عليك إبراز الفاتورة الأصلية مع هويتك.

 

وبمجرد استلامنا ومعاينتنا للمنتج/ المنتجات المسترجعة، يمكنك مبادلة المنتج/المنتجات بأخرى:

-          ذات قيمة مطابقة؛

-          أو ذات قيمة أقل، وفي هذه الحالة، يرد الفائض إليك؛ أو

-          أو ذات قيمة أعلى، وفي هذه الحالة، يتعين عليك سداد فرق السعر عند المبادلة.

 

 

المسؤولية عن المنتجات

يعد شراؤك للمنتجات عبر موقع الويب إقراراً وموافقةً منك على عدم تحمل "وجوه" أي مسؤولية عن المنتجات عدا حسب الوارد في الفقرات السابقة فيما يتصل بإعادة المنتجات ومبادلتها أو رد السعر المدفوع نظيرها، وتتحمل الجهة المصنعة كامل المسؤولية عن المنتجات. وتوجد بنود المسؤولية عن المنتج الخاصة بالجهة المصنعة في علبة المنتج أو الإشعار المصاحب للمنتجات.

 

الملكية الفكرية

جميع حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية و والاسم التجاري والشكل التجاري وغيرها من مواد وحقوق الملكية الفكرية الأخرى، بما في ذلك عناوين الصفحات والصور والنصوص والصور التوضيحية والتنسيقات والشعارات والتصاميم والرموز والصور الفوتوغرافية والبرامج ومقاطع الموسيقى أو التنزيلات ومقاطع الفيديو وأي مواد أخرى منشورة على موقع الويب، سواءٌ كانت مجمعة أم لا، (والمشار إليها مجتمعةً بــ "مواد الملكية الفكرية") مملوكة وخاضعة لسيطرة أو ترخيص "وجوه" (بحسب الأحوال)، كما أنها محمية بموجب أنظمة حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية الدولية وتلك المعمول بها في المملكة العربية السعودية. ويجوز لك الوصول إلى وعرض وتنزيل وطباعة مواد الملكية الفكرية وجميع المواد الأخرى المعروضة على موقعنا للأغراض الشخصية وغير التجارية فقط؛ شريطة ما يلي: (1) التزامك بعدم إجراء أي تعديل أو تغيير بأي شكلٍ من الأشكال في مواد الملكية الفكرية؛ و(2) عدم توفير أو إتاحة مواد الملكية الفكرية لأي جهة خارجية على نحوٍ تجاري. ولا يجوز لك شراء أيٍ من حقوق الطبع والنشر أو العلامات التجارية أو الحقوق الخاصة الأخرى أياً كانت الواردة في مواد الملكية الفكرية. كما لن يؤول إليك أي ترخيص أو حق أو ملكية أو مصلحة في أي مواد أو برامج نتيجة لاستخدامك موقع الويب أو لوصولك إلى أو عرضك أو تنزيلك أو طباعتك لمواد الملكية الفكرية. كما لا يجوز لك إعادة إنتاج (عدا حسب الوارد أعلاه) أو نشر أو إرسال أو توزيع أو عرض أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة من أو بيع أو المشاركة في أي بيع أو استغلال بأي شكلٍ من الأشكال، سواء بصورة كلية أو جزئية، أياً من مواد الملكية الفكرية أو موقعنا أو أي برامج أخرى وثيقة الصلة بذلك. بالإضافة إلى ذلك، فجميع البرامج المستخدمة على موقعنا مملوكة لــ "وجوه" أو مرخصة لها، ومحمية بموجب أنظمة حقوق الطبع والنشر الدولية وتلك المعمول بها في المملكة العربية السعودية. وبرغم ذلك، يجوز استخدام مواد الملكية الفكرية والبرامج المتاحة على موقعنا فقط كأحد مصادر التسوق. ويحظر تماماً أي استخدام آخر لمواد الملكية الفكرية المتاحة على موقعنا، بما في ذلك إعادة إنتاجها و تعديلها أو توزيعها أو إرسالها أو إعادة نشرها أو عرضها أو تنفيذها.

 

بالإضافة إلى ذلك، فإن "وجوه" هي المرخص له الحصري لاستخدام مواد الملكية الفكرية لموقع الويب واسم النطاق www.wojooh.com و www.wojooh.com/sa-ar وجميع الرسومات والشعارات والرسومات وعناوين الصفحات ورموز الأزرار والنصوص البرمجية وأسماء الخدمة الأخرى المضمنة في أو المتاحة من خلال أي موقع ويب لنا في المملكة العربية السعودية ودول أخرى.

 

الخصوصية والأمان

نراعي خصوصية جميع المستخدمين، كما نلتزم بحماية جميع المعلومات التي يتم جمعها من خلال موقع الويب، مثل:

 

1-     جميع المعلومات الشخصية التي يتم جمعها أثناء إجراء التسجيل.

 

2-     جميع تفاصيل طلب الشراء وسجلات الشراء.

 

3-     وجميع معلومات التسليم وتفاصيل الاتصال العامة.

 

ونود أن نطمئنك أننا نحتفظ بهذه التفاصيل بما يتيح لنا تنفيذ طلبات الشراء الخاصة بك وتلبية متطلباتك بشكل عام. كما أننا نتخذ جميع الخطوات اللازمة بشكل معقول لحماية معلوماتك الشخصية ضد الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح أو الإتلاف غير المصرح به.

 

وسنقوم بالإفصاح عن معلوماتك الشخصية حسبما يكون لازماً بشكل معقول لتلبية طلبك أو لتنفيذ طلب الشراء، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، تقديم عنوانك إلى شركة شحن أو توصيل، أو إرسال معلوماتك إلى مؤسسة بنكية و/أو إلى مقدم خدمات بوابة السداد الإلكتروني التابع لنا للحصول على موافقته على معاملتك؛ وبرغم ذلك، يرجى العلم أنه في حالة مطالبتنا من أي جهة رقابية أو سلطة حكومية تحقق في نشاط مشبوه بتقديم تفاصيلك الشخصية و/أو معلومات المستخدمة الخاصة بك، فسيحق لنا ذلك.

 

كما يجوز لنا استخدام معلوماتك الشخصية لكي نرسل إليك نشراتنا الإخبارية وتفاصيل العروض الخاصة أو الترويجية أو عروض المنتجات التي قد تهمك، كما يجوز لنا نقل معلوماتك الشخصية إلى شركاء العمل لدينا المختارين بعناية أو إلى شركاتنا التابعة كي نتيح لها أن ترسل إليك معلومات قد تهمك.

 

فإذا رغبت في عدم تلقي هذه المعلومات، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا، وسيساعدونك في هذا الأمر.

 

كما يمكنك الوصول إلى معلوماتك الشخصية ومراجعتها في قسم "حسابي" على موقع الويب.

 

وفي حال طرأ تغيير على معلوماتك الشخصية بأي شكلٍ من الأشكال أو عرضت بشكل خاطئ على موقع الويب، فينبغي عليك أن تقوم على الفور بتحديث معلوماتك الشخصية أو تصحيحها (حسبما يسري) من خلال الوصول إلى قسم "حسابي" على موقع الويب، أو يمكنك، بدلاً من ذلك، الاتصال بخدمة العملاء لدينا.

 

يرجى ملاحظة أننا سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية أثناء وبعد انتهائك من استخدم موقع الويب حسبما يكون لازماً للامتثال لأحكام النظام وللمتطلبات الفنية لاكتشاف الأخطاء وإصلاحها ولمنع الاحتيال وللمساعدة في أي تحقيقات جنائية ولاتخاذ أي إجراءات أخرى يجيزها النظام.

 

ولا نضمن كما لا نقبل أي مسؤولية عن المعلومات التي ترسلها إلينا.

 

إذا احتجت إلى المزيد من المعلومات، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا.

 

وإلى الحد الذي تعتبر فيه عناوين بروتوكول الإنترنت معلومات شخصية، توافق على أن استخدامك لموقع الويب قد يتضمن الإرسال التلقائي لعنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك من خلال ملفات الارتباط أو غيرها من الوسائل الفنية الأخرى المماثلة.

 

ملفات الارتباط

تستخدم "وجوه" ملفات الارتباط كما تتعقب عناوين بروتوكول الإنترنت بحيث يمكننا الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة عبر موقع الويب وتحسين خبرة التعامل مع "وجوه".

 

وملفات الارتباط عبارة عن معلومات بإمكان موقع ويب إرسالها إلى مستعرض جهاز الكمبيوتر الخاص بك لأغراض حفظ السجلات. ونستخدم ملفات الارتباط للتحقق من صفحات الويب التي تمت زيارتها وعدد مرات الزيارة، ولجعل استخدام موقع الويب الخاص بنا أكثر سهولة، ولمنحك تجربة أفضل عند معاودة زيارة الموقع. على سبيل المثال، تتيح لنا ملفات الارتباط حفظ كلمة المرور الخاصة بك بحيث لا تضطر لإعادة إدخالها في كل مرة تزور فيها موقع الويب الخاص بنا. وأغلب مستعرضات الويب تقبل ملفات الارتباط تلقائياً. ويمكنك العثور على معلومات المستعرض الخاص بك تحت قائمة "تعليمات". ولا تضمن "وجوه" التشغيل السليم لموقع الويب إذا اخترت تعطيل ملفات الارتباط الخاصة بك. وبرغم ذلك، فسيتم تحسين زيارتك لموقعنا بشكل كبير في حالة عدم تعطيل ملفات الارتباط. ويعد عدم تعطيلك لملفات الارتباط الخاصة بك بمثابة تصريح منك بالسماح لنا باستخدامها.

 

التعويض

توافق على الدفاع عن وتعويض وحماية "وجوه" وشركاتها التابعة من أي وجميع المطالبات والتعويضات والتكاليف والنفقات، بما يشمل أتعاب المحاماة، التي قد تنشأ بسبب أو فيما يتصل باستخدامك لموقع الويب أو بسبب أي خرق من جانبك لهذه البنود والشروط أو فيما يتصل بذلك.

 

إتاحة الموقع

تقر بما يلي: (i) من المتعذر فنياً توفير موقع الويب دون أي أخطاء، كما تقر بعدم تحمل "وجوه" لأي مسؤولية عن ذلك؛ و(ii) تقر بأن تلك الأخطاء قد يترتب عليها عدم إتاحة موقع الويب مؤقتاً، و(iii) أن تشغيل موقع الويب قد يتضرر سلباً بشروط وتنفيذ التزامات خارج نطاق سيطرة "وجوه"، كما في روابط الإرسال والاتصال السلكي واللاسلكي بين "وجوه" وبينك، وبين "وجوه" وبين أي نظم وشبكات أخرى.

 

ويحق لـ "وجوه" في أي وقت، سواءٌ صورة مؤقتة أو دائمة، تعديل او إيقاف موقع الويب بأكمله أو جزء منه، وذلك لتنفيذ أعمال الصيانة و/أو لإجراء تحسينات و/أو تغييرات على موقع الويب. وتخلي "وجوه" مسؤوليتها عن أي تعديل أو إيقاف أو انقطاع في عمل موقع الويب.

 

 

إخلاء المسؤولية

موقع الويب مقدم من "وجوه" "بحالته الراهنة" "وبحسب الأحوال". وتخلي "وجوه" مسؤوليتها عن أي إقرارات أو ضمانات من أي نوع، سواءٌ كانت صريحة أم ضمنية، فيما يتعلق بتشغيل موقع الويب أو المعلومات أو المحتوى أو المواد أو المنتجات المعروضة على الموقع. ولأقصى حد يجيزه النظام المعمول به، تخلي "وجوه" مسؤوليتها عن أي ضمانات، صريحة أو ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنية للقابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين. ودون تقييد للوارد آنفاً، تخلي "وجوه" مسؤوليتها عن أي وجميع الضمانات، سواءٌ كانت صريحة أم ضمنية، عن أي بضائع تعرض على موقع الويب. وتقر، بموجب استخدامك لموقع الويب، بأنك تتحمل وحدك المسؤولية عن استخدامك لموقع الويب. ولا يسري بيان إخلاء المسؤولية هذا على أي ضمان منتج يقدم من الجهة المصنعة للمنتج. كذا، فإن بيان إخلاء المسؤولية هذا يمثل جزءاً لا يتجزأ من هذه البنود والشروط.

 

تقييد المسؤولية

لا تتضمن هذه البنود والشروط ما يستهدف المساس بحقوقك المنصوص عليها في أنظمة المملكة العربية السعودية.

 

تتحمل وحدك مسؤولية استخدام موقع الويب أو أيٍ من الخدمات أو المنتجات، وما لم يتم النص على خلاف ذلك في هذه البنود والشروط، تتحمل وحدك كامل المخاطرة والمسؤولية عن أي خسارة تنتج عن استخدامك لموقع الويب أو أيٍ من الخدمات أو المنتجات.

 

لا تكون "وجوه" أو أيٌ من شركاته االتابعة أو موظفيها أو مديريها أو مسؤوليها مسؤولين بأي حالٍ من الأحوال أو بموجب أي نظرية نظامية أو عادلة، سواءٌ فيما يتعلق بالمسؤولية التقصيرية أو التعاقدية أو المسؤولية الموضوعية، أو خلافه، تجاهك أو تجاه أي شخص آخر عن أي خسائر أو تعويضات غير مباشرة أو خاصة أو عارضة أو تبعية أياً كانت طبيعتها تنشأ بسبب أو فيما يتصل باستخدام موقع الويب أو العجز عن استخدامه، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تعويضات خسارة الأرباح وخسارة السمعة التجارية وضياع البيانات وتوقف العمل ودقة النتائج أو تعطل جهاز الكمبيوتر أو قصور أدائه، حتى في حالة علم ممثل مفوض لدى "وجوه" أو كان من المفترض أن يكون على علم باحتمالية حدوث تلك التعويضات. كما لا يجوز بأي حالٍ من الأحوال أن تتجاوز مسؤولية "وجوه" عن أي أضرار المبلغ الذي دفعته نظير سعر المنتج الذي نشأت بسببه المطالبة. كما أنك تعفينا بموجبه من أي وجميع الالتزامات والمسؤوليات والمطالبات التي تتجاوز قيمتها هذا التحديد.

 

أحكام متنوعة

نحتفظ بالحق في تعديل هذه البنود والشروط في أي وقت دون إخطارك. وتسري أي تعديلات على هذه البنود والشروط بمجرد نشرها على موقع الويب الخاص بنا.

 

لن نتعامل، من خلال موقع الويب، مع أو نقدم أي خدمات أو منتجات إلى أيٍ من الدول المفروض عليها عقوبات من مكتب مراقبة الأصول الأجنبية بالامتثال لأنظمة المملكة العربية السعودية.

 

في حالة اعتبر أي حكم وارد بهذه البنود والشروط باطلاً أو غير قابل للتنفيذ، لا يترتب على ذلك المساس ببقية أحكام هذه البنود والشروط، والتي تظل بكامل الأثر والنفاذ.

 

تم إعداد هذه البنود والشروط باللغتين الإنجليزية والعربية. وفي حالة وجود أي تعارض بين النص الإنجليزي والنص العربي، يسري العمل بالنص العربي ما لم يشترط النظام المحلي المعمول به خلاف ذلك.

 

تخضع هذه البنود والشروط للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، كما تخضع للاختصاص الحصري لمحاكم جدة.

 

اتصل بنا – خدمة العملاء

إذا كانت لديك أي استفسارات تتعلق بالبنود والشروط أو بأي جانب يتصل بطلب الشراء الخاص بك، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي: [email protected] أو عبر الهاتف على الرقم: 8004358000  من الساعة العاشرة صباحاً حتى السابعة والنصف مساءً (من السبت إلى الخميس) عدا الإجازات والعطلات الرسمية.